12 Atajos en una Hora dialogó con el Dr. Oscar Juan Alcaraz  de la Multisectorial contra el tarifazo ,que conjuntamente con Alberto Muñoz y Natalia Secreto conforman la Comisión de Usurarios Multisectoriales del ENARGAS , el objetivo fundamental es reestablecer las funciones sociales y realizar un control estricto de los contratos de las prestadoras, ademas defender los derechos de usuarios y consumidores , también descentralizar las delegaciones que hoy por hoy existe una sola que radica en la ciudad de Rosario.

“Como primera medida me convocaron a seguir defendiendo los derechos de los usuarios y consumidores, tenemos que recordar que el ENARGAS es el ente encargado de la defensa de los derechos de los consumidores y defender el interés nacional en la prestación del servicio básico y esencial. Objetivos que no fueron respetados durante los últimos cuatro años durante el gobierno de Macri  en virtud de que había tergiversado totalmente la función que tenía que cumplir lo único que iban avalando era el tema de los tarifazos”.

“Por esa razón la política del nuevo gobierno a través del interventor del ENARGAS Federico Bernal el objetivo justamente es  rescatar la función social  que tiene que cumplir el ENARGAS que es la que mencione anteriormente el de la defensa del interés nacional verificando que se cumplan los contratos de concesión como tienen que ser y sobre todo la defensa de los derechos de los usuarios y consumidores , también el acercamiento del ENARGAS a la gente, a que me refiero, aquí en Santa Fe hay una sola delegación que está situada en la ciudad de Rosario , vamos a plantear esta hipótesis, algún ciudadano santafesino  que tuviera algún problema con el servicio de gas y para presentar un reclamo o denuncia se tenía que trasladar a la localidad de Rosario haciendo 300 kilómetros que es imposible y más en las localidades que están más alejadas”.

“Es por ello que la intención es la de acercar mediante la creación de sub sedes y hoy por hoy por la pandemia a través de internet efectuando los reclamos correspondientes y los reclamos que se pudieron haber presentados antes la delegación funcionaba como una mesa de entradas esto que quiere decir, que se presentaban los reclamos y lluego se derivaban a CABA para tramitar las soluciones. Hoy tenemos una mayor autonomía esto quiere decir que los reclamos pueden ser resueltos por el personal de la delegación de Rosario, de esa manera se hace más dinámico y más rápido se le da solución a todos los reclamos es por ello que me han convocado”.

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