Un avión de la compañía Plus Ultra debió desviarse por una “falla técnica” e ingresar de urgencia en el aeropuerto de Natal. Entre denuncias de falta de asistencia, traslados frustrados a hoteles y la custodia de la Policía Militar, los damnificados aguardan el envío de un nuevo vuelo para retomar el trayecto.
Un vuelo comercial de la empresa low cost española Plus Ultra que había partido desde Buenos Aires con destino final en Madrid tuvo que realizar un aterrizaje de emergencia en Natal, Brasil, debido a una severa falla mecánica registrada en pleno trayecto transatlántico. Como consecuencia del imprevisto, alrededor de 400 pasajeros —entre ciudadanos argentinos y españoles— se encuentran varados desde este domingo en la terminal aérea del nordeste brasileño, denunciando incertidumbre, falta de contención por parte de la línea aérea y desatención logística.
Ruidos en la cabina y la orden de aterrizar de urgencia
El servicio charter/comercial despegó desde el Aeropuerto Internacional de Ezeiza el domingo pasado a las 13:30, estimando un trayecto directo hacia Barajas. No obstante, unas cuatro horas después del despegue, cuando la aeronave volaba sobre la franja atlántica cercana a la costa de Brasil, los pasajeros comenzaron a percibir anomalías.
Según relataron los propios damnificados, el ambiente en la cabina cambió drásticamente tras escucharse fuertes estruendos de origen mecánico y experimentar fluctuaciones de altitud. Segundos después, la tripulación confirmó la emergencia: “Por una falla técnica vamos a tener que descender y aterrizar de urgencia en Natal“. Tras casi una hora de maniobra con altísima tensión y ruidos constantes, la aeronave tocó tierra a las 17:00 en un operativo que incluyó la presencia preventiva de tres unidades de bomberos.
Un aeropuerto sin operativo y promesas de alojamiento fallidas
Al arribar al Aeropuerto Internacional de Natal, los viajeros se encontraron con un escenario complejo: Plus Ultra no posee estructura operativa permanente ni personal de despacho en esa terminal de Brasil. La falta de un representante formal de la compañía generó las primeras situaciones de protesta entre las más de 300 personas que demandaban precisiones.
Posteriormente, la empresa organizó el traslado de los contingentes hacia un complejo hotelero situado a una hora del aeropuerto. Sin embargo, al arribar a la 1:00 de la madrugada, las autoridades del establecimiento informaron que no contaban con plazas ni reservas efectuadas para cubrir la nómina. Esto obligó a decenas de personas —incluidos ancianos de más de 80 años y niños pequeños— a permanecer a la intemperie en la playa de estacionamiento del lugar durante toda la madrugada, sin provisiones ni asistencia básica.
Tensión, intervención de la Policía Militar y la espera de un nuevo avión
Cerca de las 5:00 de la mañana, y a pedido del propio pasaje ante la desprotección reinante, los ómnibus regresaron a los usuarios a la terminal aeroportuaria de Natal. Con el correr de las horas, los reclamos se intensificaron y requirieron la presencia de la Policía Militar de Brasil dentro del edificio para evitar incidentes mayores.
Tras más de 16 horas de incertidumbre, se les notificó de manera informal que la compañía coordinó el envío de una aeronave de reemplazo para recoger a los pasajeros afectados. Según la última estimación brindada en el lugar, la unidad arribaría durante la tarde para reanudar el tramo Natal-Madrid cerca de las 19:30, mientras los damnificados aguardan en el hall central de la aeroestación.
Fuente: El Litoral
Comenta sobre esta publicación